EBOS集团隐私政策

1介绍
1.1 EBOS集团有限公司及其附属公司(“EBOS”、“我们”、“我们”和“我们”)致力于负责任的隐私做法,并遵守1988年隐私法(Cth)(“隐私法”)和适用的健康记录立法中所包含的隐私原则,如2001年《健康记录法》(维多利亚州)、1997年《健康记录(隐私和获取)法》(Act)、2002年《健康记录和信息隐私法》(新南威尔士州)和1993年《隐私法》(新西兰)。

1.2在适用的情况下,EBOS将根据《隐私法》中的相关机构、公司豁免和员工记录豁免以及《隐私法》或其他立法中的任何其他适用豁免来处理个人信息。

1.3本隐私政策列出了我们关于个人信息管理的政策,包括我们如何收集个人信息、我们使用这些信息的目的以及这些信息向谁披露。我们可自行决定不时更改我们的隐私政策。任何时候,我们的隐私政策的最新版本可从我们的网站www.ebosgroup.com获得。

1.4如果我们允许您这样做是切实可行的,您可以匿名与我们打交道(例如在查询我们的产品和服务的一般性信息时)。

2什么是个人信息?
2.1在本隐私政策中,“个人信息”具有《隐私法》中规定的含义。从本质上说,个人信息是关于一个合理可识别的个人的信息或意见。

2.2本政策中提到的“个人信息”包括《隐私法》和适用的健康记录立法中定义的“健康信息”。从根本上说,健康信息是与合理可识别的个人的健康或残疾有关的信息或意见。

EBOS收集哪些类型的个人信息?
3.1 EBOS向您收集个人信息的类型取决于收集信息的情况。

3.2 EBOS可能会收集您的联系信息,包括您的姓名、职业、地址、电子邮件地址、电话和传真号码以及您的出生日期。我们可能会收集您就我们提出的问题提供的答案,以及与您与EBOS交易有关的其他信息。如果您向我们购买产品或服务,我们也可能收集某些交易信息和财务细节以处理交易。

3.3如果您是EBOS的个人承包商,除了第3.2节提到的信息外,我们还可能收集与您与EBOS签约相关的信息,包括资格证书、简历、从您指定的推荐人处获得的推荐信息、税务档案号、银行信息、主管反馈和培训记录。

3.4如果我们向您提供,或协助您的健康服务提供者,或为向您提供健康相关服务的卫生专业人员(如医生、药剂师或医院)提供服务,我们可能会收集您的健康信息,在这种情况下,您同意我们收集该信息,并同意我们将该信息用于您向我们披露信息的目的,并在《隐私法》允许的范围内使用和披露该信息,适用的健康记录立法和其他相关法律。

3.5当您使用我们的网站时,我们可能会收集您使用网站的资料,例如您使用的IP地址、您的互联网服务供应商名称、您的浏览器版本、介绍您向我们求助的网站和您访问的下一个网站、您请求的网页、请求的日期和时间以及您所在的国家。

3.6在某些情况下,我们需要收集政府标识,例如税务档案编号、医疗保险编号、医疗服务提供者编号、养老金编号和退伍军人事务编号。我们只在法律允许或要求的情况下收集、使用和披露相关信息。

3.7除上述类型的个人信息外,EBOS可能在法律允许或要求的情况下收集个人信息。

我们如何收集您的个人信息?
4.1 EBOS通过多种方式收集个人信息。我们收集您的个人信息最常见的方法是:

  • 当您向我们或我们的代理或承包商提供信息时,直接从您处获取;
  • 通过我们的网站或当您在网上与我们打交道时(包括通过我们的社交媒体页面);
  • 如果您是EBOS的个人承包商,请向您的雇主或招聘机构申请;•从公开来源;
  • 来自信用报告机构;
  • 从我们的相关公司;而且
  • 来自第三方(例如,来自你的卫生服务提供者或治疗卫生专业人员(如医生、药剂师或医院),向你提供与健康有关的服务;如果您申请我们的雇员或承包商职位,请从推荐人处)。

我们为什么目的收集、使用和披露您的个人信息?
5.1我们使用和披露您的个人信息的目的将取决于我们收集这些信息的情况。在实际情况下,我们会尽力告知您我们收集您的个人信息的原因、我们打算如何使用这些信息以及我们在收集您的个人信息时打算向谁披露这些信息。

5.2我们可能会使用或披露您的个人信息:

  • 用于我们收集资料的目的(以及法律允许的某些次要目的);
  • 你已同意的其他用途;而且
  • 法律另有授权或规定的。

5.3一般而言,我们收集、使用和披露您的个人信息,是为了我们能够一起开展业务,以及为了与我们的业务运营有关的目的。

5.4除非法律另有规定或许可,我们只会在您同意的情况下收集有关您的健康信息,而且我们只会将这些信息用于收集这些信息的主要目的。在某些情况下,我们可能会通过第三方(例如从为您治疗的医护专业人员,例如药剂师)收集您的健康资料。我们只会在您同意或法律允许或要求的情况下这样做。

5.5我们收集、使用和披露个人信息的一些具体目的是:

  • 回复您所要求的信息(包括通过我们的网站或通过您发送给我们的电子邮件或其他通信);
  • 向您提供货物或服务,协助卫生专业人员或服务提供者向您提供某些服务(例如卫生服务)或从您接收货物或服务;
  • 管理和管理业务,包括收费、开票和催收债务;
  • 使您能够参加我们开展的任何忠诚计划;
  • 改进我们的产品和服务,并让您了解这些改进的最新情况;
  • 了解我们的客户基础,帮助调整我们的产品和服务;
  • 如适用,可就业务的表现报告及订定基准;
  • 联络您(直接或通过我们的服务供应商)以获取您的反馈,了解您对我们的产品和服务的满意程度,以及进行其他市场调查活动;
  • 核实你的身份;
  • 解决我们或您对我们之间关系的任何问题或投诉;而且
  • 就上述事宜与你联络,包括透过电子讯息(如短讯及电邮)、邮寄、电话、传真或任何其他合法方式。

5.6我们也可能使用和披露您的个人信息,用于向您进行直接营销的目的:

  • 你已经同意我们这样做了;或
  • 法律允许的其他行为。

5.7直接营销是指直接与您沟通,向您推销商品或服务,并向您提供特别优惠。直接营销可以通过各种方式进行,包括邮件、传真、电话、电子邮件或短信。您可以通过与我们联系(见本隐私政策第14条)取消订阅我们的直接营销,或更改您的联系方式偏好。

如果你不提供个人信息会怎么样?
6.1一般情况下,您没有义务提供我们要求的任何个人信息。但是,如果您选择保留所要求的个人信息,我们可能无法向您提供依赖于该信息收集的产品和服务。

我们向谁披露个人信息?
7.1出于本隐私政策第5条所述目的,我们可能会向第三方披露您的个人信息。

7.2这可能包括向以下类型的第三方披露您的个人信息:

  • 我们的相关企业;
  • 卫生服务提供者或治疗卫生专业人员(如您的医生、药剂师或医院),与向您提供与健康有关的商品或服务有关,或与法律另有要求或授权有关;
  • 我们的承包商和向我们提供商品和服务的其他第三方(包括供应商、营销机构、数据分析专家、数据处理组织、账单和债务回收提供商、网站和数据托管提供商、忠诚计划管理员和其他IT供应商);
  • 我们的会计师、保险公司、律师、审计师及其他专业顾问;
  • 政府和监管机构、法院、审裁处及法律规定或授权的其他机构;
  • 在紧急情况下,向医疗卫生服务提供者;
  • 您指示或允许我们向其披露您的个人信息的任何第三方(例如推荐人);
  • 如果我们或我们的资产可能被第三方收购或考虑被收购,该第三方及其顾问;
  • 精心挑选与我们有数据共享安排的第三方;
  • 为执法或防止对公共安全的严重威胁而需要信息的第三方;而且
  • 法律许可或规定的其他情形。

7.3当我们向第三方披露您的个人信息时,我们将尽合理的商业努力,以符合《隐私法》下的隐私原则和相关健康记录立法的方式,确保此类第三方仅根据我们向其披露的目的合理要求使用您的个人信息。例如(在商业上可行的情况下)在我们与第三方服务提供商的协议中包括适当的隐私和保密条款,我们向第三方服务提供商披露您的个人信息。

7.4如果您在我们网站的公开部分或我们的社交媒体页面上发布信息,您承认公众可能会看到这些信息(包括您的个人信息)。在决定上传到这些网站的信息时,您应该谨慎行事。

在收集的国家/地区以外披露信息
我们向其披露个人信息的一些第三方可能位于收集信息的州或地区以外或澳大利亚以外。第三方所在的州/地区和国家将视具体情况而定。例如,我们可能会向我们的海外相关公司和我们的海外服务提供商披露个人信息。

8.2在正常业务过程中,我们通常向各方披露个人信息,例如位于新西兰、美国、韩国和加拿大的离岸数据中心。

8.3除非在某些情况下,我们可能依赖《隐私法》或其他法律下的例外情况,我们将采取合理的步骤,以确保该等海外收件人不会就该等信息违反《隐私法》中的“隐私原则”

8.4关于健康记录立法所涵盖的健康信息,除非法律另有要求或允许,我们只会在我们有理由相信信息的接收者受法律、有约束力的计划或合同的约束,且该法律、计划或合同坚持公平处理信息的原则,且这些原则与适用的健康记录立法中规定的基本相似时,将您的健康信息披露给收集国家/地区以外的第三方。

我们如何保护个人信息?
9.1 EBOS将采取合理措施保护我们所掌握的有关您的任何个人信息的安全。如果您发现任何安全漏洞,请立即通知我们。

9.2然而,除了由于法规的运行而不能排除责任的范围外,我们排除对您的个人信息的任何未经授权的访问、披露、滥用、丢失或腐败的后果的所有责任(包括疏忽)。本隐私政策中的任何内容均不限制、排除、修改或意图限制、排除或修改任何适用法律(包括《2010年竞争与消费者法》(第c条))项下的任何法定消费者权利。

我们所持有的个人信息的准确性
10.1我们努力尽可能准确地保存您的个人信息。我们依赖于直接(从您)和间接提供给我们的个人信息的准确性。

10.2如果我们持有的有关您的个人资料不正确,您可与我们联系,或在您的个人资料更改时通知我们。我们的联系方式载于本隐私政策第14条。

11链接,cookie和使用EBOS网站和应用程序
11.1 EBOS网站可能包含到其他网站的链接。本隐私政策适用于我们的网站,但不适用于EBOS不运营或控制的任何链接网站。我们鼓励您阅读每个收集您个人信息的网站的隐私政策。

11.2 EBOS在其网站和其他技术应用中使用“cookie”和类似技术。使用这些技术是一个行业标准,并帮助我们监控我们的广告效果和访问者如何使用我们的网站/应用程序。我们使用这些技术来生成统计数据,测量您的活动,提高我们的网站/应用程序的有用性,并增强“客户”体验。

11.3如果您不喜欢接收cookie,您可以调整您的Internet浏览器来拒绝cookie或在cookie被使用时警告您。但是,如果cookies被关闭,我们的网站可能无法正常或最佳地运行。

您如何访问和更正我们持有的有关您的个人信息?
12.1您可以通过本隐私政策第14条所述的方式与我们联系,获取EBOS持有的关于您的个人信息。我们将根据《隐私法》和健康记录立法,在可能适用的某些豁免情况下,提供对这些信息的访问。我们可能要求请求访问的人提供适当的身份证明,在法律允许的情况下,我们可能会收取访问您个人信息的行政费用。

12.2如果您发现我们持有的关于您的任何个人信息是不正确的,或者您希望更新您的信息,请与我们联系(见本隐私政策第14条)。

关于我们处理个人信息的查询、意见和投诉
13.1如果您对我们收集、使用或披露个人信息有任何问题、意见或投诉,或者如果您认为我们没有遵守本隐私政策、《隐私法》或适用的健康记录立法,请与我们联系(见本隐私政策第14条)。

在与我们联系时,请尽可能详细地提供与您的问题、意见或投诉有关的信息。

13.3 EBOS将认真对待任何隐私投诉,并由合适的人员进行评估,以及时和有效的方式解决任何问题。我们要求您在此过程中与我们合作,并向我们提供我们可能需要的任何相关信息。

13.4如果你不满意我们对你的投诉的评估结果,你可与澳大利亚信息专员办公室(点击此处获取信息)或其他相关监管机构联系。

你怎么和我们联系?
14.1请处理所有隐私投诉和更新或访问信息的请求:
注意:隐私官
至关重要的医疗用品
瓦妮莎街109号2单元
Kingsgrove
新南威尔士州2208

privacy@ebosgroup.com

任何访问、更新或更正您的健康信息的要求都应以书面形式提出。

14.2取消订阅我们的直销服务,您也可以通过marketing@vitalmed.com.au与我们联系,并填写您不想再用于直销的联系方式。

版本日期:2017年1月