EBOS集团隐私政策

1介绍
1.1 EBOS集团有限公司及其子公司(“EBOS”、“我们”、“我们的”和“我们”)承诺采取负责任的隐私做法,并遵守1988年《隐私法》(Cth)(“隐私法”)中所载的隐私原则,以及适用的健康记录立法,如2001年《健康记录法》(维多利亚州)、1997年《健康记录(隐私和访问)法》(Act)和2002年《健康记录和信息隐私法》(新南威尔士州)和1993年《隐私法》(新西兰)。

1.2在适用的情况下,EBOS将根据《隐私法》中的相关机构豁免、公司豁免和员工记录豁免以及《隐私法》或其他立法中的任何其他适用豁免来处理个人信息。

1.3本隐私政策规定了我们关于个人信息管理的政策,包括我们如何收集个人信息、我们使用这些信息的目的以及向谁披露这些信息。我们可自行决定不时更改我们的隐私政策。在任何时候,我们的隐私政策的最新版本可从我们的网站www.ebosgroup.com获得。

1.4如果我们允许您这样做是可行的,您可以匿名与我们打交道(例如,一般询问我们的产品和服务)。

什么是个人信息?
2.1在本隐私政策中,“个人信息”具有《隐私法》中规定的含义。从本质上讲,个人信息是关于可合理识别的个人的信息或意见。

2.2本政策中提及的“个人信息”包括《隐私法》和适用的健康记录立法中定义的“健康信息”。从本质上讲,健康信息是可合理识别的与个人健康或残疾有关的信息或意见。

EBOS收集哪些类型的个人信息?
3.1 EBOS向您收集的个人信息类型取决于收集信息的情况。

3.2 EBOS可能会收集您的联系信息,包括您的姓名、职业、地址、电子邮件地址、电话和传真号码以及您的出生日期。我们可能会收集您就我们提出的问题所提供的答案以及与您与EBOS交易有关的其他信息。如果您向我们购买产品或服务,我们也可能收集某些交易信息和财务细节以处理交易。

3.3如果您是EBOS的个人承包商,除了第3.2节中提到的信息外,我们还可能收集与您与EBOS合作相关的信息,包括资格证书、简历、您指定的推荐人的推荐信息、税务档案号、银行详细信息、主管的反馈和培训记录。

3.4如果我们向您提供,或协助您的健康服务提供者或治疗健康专业人员(如医生、药剂师或医院)向您提供健康相关服务,我们可能会收集您的健康信息,在这种情况下,您同意我们收集该信息,并同意我们按照您向我们披露信息的目的并在《隐私法》允许的范围内使用和披露该信息,适用的健康记录立法和其他相关法律。

3.5当您使用我们的网站时,我们可能会收集您使用网站的信息,例如您正在使用的IP地址、您的互联网服务提供商名称、您的浏览器版本、将您转至我们的网站和您访问的下一个网站、您请求的网页、这些请求的日期和时间以及您所在的国家。

在某些情况下,我们需要收集政府标识符,如税务档案号码、医疗保险号码、医疗服务提供商号码、养老金号码和退伍军人事务号码。我们只在法律允许或规定的范围内收集、使用及披露有关资料。

3.7除上述类型的个人信息外,EBOS还可能在法律允许或要求的情况下收集个人信息。

我们如何收集您的个人信息?
4.1 EBOS通过多种方式收集个人信息。我们收集您的个人信息最常见的方式是:

  • 当您向我们或我们的代理或承包商提供资料时,直接从您处获取;
  • 通过我们的网站或当您在线与我们打交道时(包括通过我们的社交媒体页面);
  • 如果您是EBOS的个人承包商,请从您的雇主或招聘机构获得;•来自公开来源;
  • 来自信用报告机构;
  • 来自我们的相关公司;而且
  • 第三方(例如,您的卫生服务提供者或治疗卫生专业人员(如医生、药剂师或医院)为您提供与健康相关的服务;如果您申请我们的雇员或承包商职位,请从推荐人处获得)。

我们出于什么目的收集、使用和披露您的个人信息?
5.1我们使用和披露您的个人信息的目的将取决于我们收集这些信息的情况。在实际情况下,我们会尽力告知您我们收集您的个人信息的原因、我们打算如何使用这些信息以及我们在收集您的个人信息时打算向谁披露这些信息。

5.2我们可能在以下情况下使用或披露您的个人信息:

  • 我们收集资料的目的(以及法律允许的某些次要目的);
  • 用于您已同意的其他目的;而且
  • 如法律另有授权或规定。

5.3一般而言,我们收集、使用和披露您的个人信息是为了共同开展业务,并用于与我们的业务运营相关的目的。

5.4除非法律另有规定或允许,我们只会在您同意的情况下收集有关您的健康信息,并且只会将该等信息用于收集该等信息的主要目的。在某些情况下,我们可能会通过第三方(例如,从为您治疗的药剂师等医疗保健专业人员)收集您的健康信息。我们只会在您同意或法律另有允许或要求的情况下才会这样做。

5.5我们收集、使用和披露个人信息的一些具体目的是:

  • 在您要求提供信息的情况下回复您(包括通过我们的网站或通过您发送给我们的电子邮件或其他通信);
  • 向您提供商品或服务,协助健康专业人士或服务提供者向您提供某些服务(例如健康服务),或接受您提供的商品或服务;
  • 管理和管理服务,包括收费、开票和收债;
  • 使您能够参加我们举办的任何忠诚计划;
  • 改进我们的产品和服务,并让您了解这些改进的最新情况;
  • 了解我们的客户基础,帮助定制我们的产品和服务;
  • (如适用)提供业务表现报告及基准测试;
  • 与您联系(直接或通过我们的服务提供商),以获取您的反馈,了解您对我们的产品和服务的满意程度,以及其他市场调查活动;
  • 验证您的身份;
  • 解决我们或您对我们的关系的任何问题或投诉;而且
  • 就上述事宜与您联系,包括通过电子信息,如短信和电子邮件,通过邮件、电话、传真或任何其他合法方式。

5.6我们也可能在以下情况下使用和披露您的个人信息,用于向您进行直接营销:

  • 你已经同意我们这样做;或
  • 法律另有规定。

5.7直接营销是指直接与你沟通,向你推广商品或服务,并为你提供特别优惠。直销可以通过多种方式进行,包括邮件、传真、电话、电子邮件或短信。您可以通过与我们联系(参见本隐私政策第14条)取消订阅我们的直接营销,或更改您的联系首选项。

如果你不提供个人信息会怎么样?
6.1一般而言,您没有义务提供我们要求的任何个人信息。但是,如果您选择保留所要求的个人信息,我们可能无法向您提供依赖于该信息收集的产品和服务。

我们向谁披露个人信息?
7.1为了本隐私政策第5条所述的目的,我们可能会向第三方披露您的个人信息。

7.2这可能包括向以下类型的第三方披露您的个人信息:

  • 我们的相关公司;
  • 卫生服务提供者或治疗卫生专业人员(如您的医生、药剂师或医院),与向您提供与健康相关的商品或服务或法律另有要求或授权有关;
  • 我们的承包商和其他向我们提供商品和服务的第三方(包括供应商、营销机构、数据分析专家、数据处理组织、账单和债务回收提供商、网站和数据托管提供商、忠诚计划管理员和其他IT供应商);
  • 我们的会计师、保险公司、律师、审计师和其他专业顾问;
  • 政府及监管机构、法院、审裁处及法律规定或授权的其他机构;
  • 在紧急情况下,向医疗卫生服务提供者;
  • 您指示或允许我们向其披露您的个人信息的任何第三方(如推荐人);
  • 如果我们或我们的资产可能被第三方收购或考虑被第三方收购,该第三方及其顾问;
  • 精心挑选与我们有数据共享协议的第三方;
  • 为执法或防止对公共安全的严重威胁而需要该信息的第三方;而且
  • 法律允许或规定的其他情况。

7.3当我们向第三方披露您的个人信息时,我们将采取合理的商业努力,确保该等第三方仅根据我们披露给他们的目的合理要求,并以符合《隐私法》和相关健康记录立法规定的隐私原则的方式使用您的个人信息。例如,通过(在商业上可行的情况下)在我们与第三方服务提供商的协议中包括适当的隐私和保密条款,我们将向第三方服务提供商披露您的个人信息。

7.4如果您向我们网站的公开部分或我们的社交媒体页面发布信息,您承认公众可能会查看该等信息(包括您的个人信息)。在决定上传到此类网站的信息时,您应谨慎行事。

在收集的国家/地区以外披露信息
我们向其披露个人信息的某些第三方可能位于收集信息的州或地区以外,或在澳大利亚境外。这些第三方所在的州/地区和国家将视情况而定。例如,我们可能会向我们在海外的相关公司和我们的海外服务提供商披露个人信息。

8.2在正常业务过程中,我们通常会向各方披露个人信息,例如位于新西兰、美国、韩国和加拿大的离岸数据中心。

8.3除非在某些情况下,我们可能依赖于《隐私法》或其他法律下的例外,我们将采取合理的步骤,以确保这些海外收件人不会就该等信息违反《隐私法》中的隐私原则

8.4关于健康记录立法所涵盖的健康信息,除非法律另有要求或允许,我们只有在合理地相信信息接收者受法律、有约束力的计划或合同约束的情况下,才会将您的健康信息披露给收集国家/地区以外的第三方,该法律、有约束力的计划或合同坚持公平处理信息的原则,这些原则与适用的健康记录立法中的原则基本相似。

我们如何保护个人信息?
9.1 EBOS将采取合理措施保护我们持有的有关您的任何个人信息的安全。如果您发现任何安全漏洞,请立即通知我们。

9.2然而,除非由于法规的实施而不能免除责任,否则我们不承担因未经授权访问、披露、滥用或丢失或损坏您的个人信息而造成的后果的所有责任(包括疏忽)。本隐私政策中的任何内容均不限制、排除或修改或意图限制、排除或修改任何适用法律下的任何法定消费者权利,包括《2010年竞争与消费者法》(Cth)。

我们所持有的个人信息的准确性
10.1我们会尽可能准确地保存您的个人信息。我们依赖于直接(从您)和间接提供给我们的个人信息的准确性。

10.2如果我们持有的有关您的个人信息不正确,您可以与我们联系,或在您的个人信息发生变更时通知我们。我们的联系方式载于本隐私政策的第14条。

链接、cookie以及EBOS网站和应用程序的使用
11.1 EBOS网站可能包含到其他网站的链接。本隐私政策适用于我们的网站,而不适用于非由EBOS运营或控制的任何链接网站。我们鼓励您阅读每个收集您个人信息的网站的隐私政策。

11.2 EBOS在其网站和其他技术应用中使用“cookie”和类似技术。使用此类技术是行业标准,有助于我们监控广告的有效性以及访问者如何使用我们的网站/应用程序。我们使用这些技术来生成统计数据,测量您的活动,提高我们网站/应用程序的有用性,并增强“客户”体验。

11.3如果您不想接收cookies,您可以调整您的互联网浏览器以拒绝cookies或在cookies被使用时发出警告。但是,如果cookies被关闭,我们的网站可能无法正常或最佳地运行。

您如何查阅和更正我们持有的有关您的个人信息?
12.1您可以按照本隐私政策第14条所述与我们联系,寻求访问EBOS持有的有关您的个人信息。我们将根据《隐私法》和健康记录立法提供对这些信息的访问,但可能适用的某些豁免。我们可能会要求请求访问的人提供适当的身份证明,在法律允许的情况下,我们可能会就授予访问您的个人信息的权限收取管理费。

12.2如果您发现我们持有的有关您的个人信息不正确,或者您希望更新您的信息,请与我们联系(参见本隐私政策第14条)。

关于我们处理个人信息的查询、评论和投诉
13.1如果您对我们收集、使用或披露个人信息有任何问题、意见或投诉,或者您认为我们没有遵守本隐私政策、隐私法或适用的健康记录立法,请与我们联系(见本隐私政策第14条)。

13.2与我们联系时,请尽可能详细地提供您的问题、意见或投诉。

EBOS将认真对待任何隐私投诉,并由合适的人员进行评估,以及时有效的方式解决任何问题。我们要求您在此过程中与我们合作,并向我们提供我们可能需要的任何相关信息。

13.4如果您对我们对您的投诉的评估结果不满意,您不妨与澳大利亚信息专员办公室(点击此处获取信息)或其他相关监管机构联系。

你怎样与我们联系?
14.1请处理所有隐私投诉和更新或访问信息的请求:
注意事项:私隐主任
重要医疗用品
瓦内萨街109号2单元
Kingsgrove
新南威尔士州2208

privacy@ebosgroup.com

任何查阅、更新或更正你的健康资料的要求都应以书面形式提出。

14.2如欲退订我们的直接推广服务,您亦可透过marketing@vitalmed.com.au与我们联络,并填写您不想再用于直接推广的联络资料。

发布日期:2017年1月